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  • “12355热线”全天候提供心理援助!257名心理咨询师轮值在线服务
  • 公告栏 2020-02-06 10:34:53 邢台志愿者
  •     “12355应对疫情心理援助热线”由市文明办、团市委联合市心理学会设立,1月31日开通。257名具有相关资质的心理咨询师轮流值守,面向广大市民,特别是新型冠状病毒感染肺炎确诊患者、被隔离人员及其家属和疫情一线防控人员等,免费提供24小时心理援助志愿服务。

    热线负责人王连发告诉记者,当前奋战在抗疫一线的广大工作人员,特别是医护人员、病患及家属的身心存在不容忽视的心理压力。而普通民众宅在家中,面对海量的疫情信息,难免会有恐慌焦虑的情绪。“我们要做的就是为大家提供实时心理支持,缓解不良情绪,提前进行心理危机干预,增强大家战‘疫’信心,以积极乐观心态共同抗击疫情。”

    据介绍,在市文明办、团市委指导下,市心理学会首批组织了28名心理志愿者开通了服务热线,当天就为6名群众提供了咨询服务。随后又招募到有心理咨询师证书并具备工作经验的志愿者229名,组建起覆盖各县(市、区)的20个志愿服务小组。群众拨通热线后,工作人员会根据群众居住地分派相应的志愿者,提供“一对一”线上咨询服务。

    来源:邢台日报

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